電話が鳴るだけでちょっと身構えてしまう話

意外と人に話すと理解されないことなんですが、
僕、電話がちょっと苦手です。
（WEBデザイン全然関係ない話です。すみません。）

電話が鳴ったらすぐ出ればいいんです。
頭ではちゃんと分かっています。

でも、なぜか一回見送ります。
なんだか謎の硬直をしてしまったりするのが目に見えていて、
一度ポッケにしまったりして数分後にかけ直したりします。

何ならスマホの着信音も怖いので、もう何年もマナーモードを解除した記憶がありません。

今ではすぐにチャットとかの連絡返せるように定期的にスマホ見るようにしていますが、
この仕事始める前はマナーモードが故にすぐに連絡返せなくて奥さんに怒られたこともあります。
それくらいずっとマナーモードです。

なんでこんなに電話が苦手なんだろうって考えるんですが、
電話って相手の表情が見えないじゃないですか。
だから、

「今なんか変なこと言ったかな。」

「あの返しで良かったのかな。」

「あれ、怒ってる？」

みたいなことを、電話が終わったあともしばらく考えてしまいます。
一人反省会です。

しかも反省会が終わらない。
こういった経験が積み重なるから一生電話が怖いんですよね。

きっかけは正直よく分かりません。
でも多分、新卒で入った会社で電話対応がものすごく多かったことが原因なんじゃないかなと思っています。

毎日電話が鳴るたびに、

「今度は何だ…。」

って身構えていた記憶があります。

友人に話したら、
「それ電話恐怖症じゃない？」
と言われて、

いろんな恐怖症があるのは知っていますが、
電話恐怖症とかそんなもの本当にあるのかなと思って調べてみました。

すると、本当に「電話恐怖症」というものがあるみたいです。

僕の場合はそこまで重くなくて、
「ちょっと苦手」
くらいなんですが、

人によっては電話が鳴るだけで動悸がしたり、冷や汗が出たりすることもあるそうです。

原因も様々で、
仕事での経験だったり、

最近はテキストコミュニケーションが増えて、リアルタイムで会話する機会が減ったことも一つの要因と言われているみたいです。

そう考えると、自分だけじゃないんだなと思いました。

とはいえ、僕自身は今そこまで困っているわけではありません。
仕事もテキストでやり取りすることが多いですし、
周りの人も「電話しろ！」というタイプではないので、本当に助かっています。

だから今も普通になんとか弊害はなく仕事も生活もできています。

ただ、
これが仕事や日常生活に大きく影響してしまっている人は、本当に大変なんだろうなと思います。

だからこそ、自分は逆の立場になった時はできるだけ相手を不安にさせないようにしよう、と意識するようになりました。

オンラインで打ち合わせをする時は、少しオーバーなくらい相槌を打ったり、うなずいたり、表情を大きく動かしたりしています。
単純に、自分だったら「この人ちゃんと聞いてくれてるのかな？」とか、「退屈そうだな」と思ってしまうと話しづらくなるからです。

対面で話している時はそんなことほとんど思わないんですが、オンラインだと表情は見えていても、どこか空気が無機質なんですよね。
あの独特の静けさが、個人的にはちょっと苦手です。

なので、一人だけリアクションが大きい人がいたら、それはたぶん僕です。

決してただ話を盛り上げようとしているだけではなく、
「ちゃんと聞いてますよ。」
というのを全力で伝えています。

もしかすると相手からしたら、
「この人、めちゃくちゃうなずくな。」
くらいに思われているかもしれません。

でも、それで相手が少しでも話しやすくなるなら、その方がいいかなと思っています。

電話が苦手なこと自体は、今もたぶん変わりません。

着信が鳴ると普通に身構えますし、できればメールかチャットでお願いします、って正直思っている気持ちは今でもあります（笑）。

でも、自分が苦手だからこそ、

「相手が安心して話せる空気を作る。」

これは意識していきたいなと思っています。

苦手なことって、無理に克服しなくてもいいのかもしれません。

その代わりに、自分の苦手だった経験を誰かに対する気遣いに変えられたら、それだけでも少し意味があるのかなと思っています。

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